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Wie ist das Programm entstanden?

RIVER^®-Insurance Management

Der Umgang mit versicherbaren Risiken und Versicherungen ist im Unternehmen meist ein unliebsames Thema. Oft wird das Versicherungsmanagement an Dritte, z.B. Makler, ausgelagert. So gewinnen Interessen von Außenstehenden einen Einfluss, der selten zu wirklich optimalen Lösungen führt. RIVER^®-Insurance Management soll Ihnen helfen in Ihrem Unternehmen ein professionelles und modernes Versicherungsmanagement aufzubauen.

In der RIVER Consulting Group gibt es langjährige Erfahrung in der Versicherungsberatung und der Tätigkeit als ausgelagerte Versicherungsabteilung von Unternehmen. Es entstand die Idee das Know-How und die Expertise auch anderen Versicherungsabteilungen, unter anderem als Softwarelösung, zur Verfügung zu stellen. Aus der Praxis für die Praxis.

In 2013 wurde das Programm RIVER^®-Schadenmanagement entwickelt, das auf die professionelle Schadenbearbeitung und -dokumentation beim Versicherungsnehmer fokussiert war. Das Programm wurde im Mai 2016 zum Programm RIVER^®-Insurance Management erweitert.

In unserer Beratung stellen wir häufig fest, dass der Umgang mit Schadenfällen nicht optimal ist. Die Bearbeitung von Schäden erfolgt teilweise uneinheitlich an mehreren Stellen im Unternehmen und es gibt keine klare Linie zur Schadenbearbeitung. Außerdem sind die Schadenfälle meist nicht so dokumentiert, dass ein zeitnaher Überblick über Häufigkeit und Größe der aufgetretenen Schadenfälle besteht.

Schadeninformationen und Übersichten des Versicherers stehen nicht immer zur Verfügung, wenn sie benötigt werden – zudem besteht oft Klärungsbedarf bezüglich angemessener Reserven und Bearbeitungsvorgängen bei laufenden Schäden. Auch hat der Versicherungsnehmer keinerlei Garantie die Schadendaten des Versicherers zu erhalten, schon gar nicht in geeigneter und auswertbarer Form. Das macht eine professionelle Schadenbearbeitung und -dokumentation beim Versicherungsnehmer nötig. Um diesen Prozess bestmöglich zu unterstützen, wurde das Schadenbearbeitungsprogramms RIVER^®-Schadenmanagement entwickelt.

Wir halten es für zwingend notwendig die Dokumentation und Verwaltung der eigenen Schadenfälle nicht einem Versicherungsmakler oder –unternehmen zu überlassen. Dies zeigt sich auch in unserer Unternehmensphilosophie:

In unserer Arbeit als Versicherungsberater verhelfen wir unseren Mandanten als Versicherungsnehmern zu einem individuell und nachhaltig optimalen Umgang mit versicherbaren Risiken.

Darunter verstehen wir NICHT die lückenlose Versicherung aller Risiken, sondern ein sorgfältig abgestimmtes System aus Risikominderung, Versicherung und selbst getragenen Risiken im Sinne eines ganzheitlichen „Insurance Risk Management“.

Vor allem durch die selbstgetragenen Risiken ist es besonders wichtig, dass die Schadenfälle im Unternehmen bekannt sind. Nur so sind eine Optimierung der eigenen Versicherungskosten und ein effizienter Ausgleich zwischen Absicherung und Selbsttragen der unternehmenseigenen Risiken möglich.

Wir empfehlen deshalb schon immer, das Schadenmanagement so zu organisieren, dass Sie stets einen aktuellen Überblick haben. Dies erleichtert nicht nur die Schadenbearbeitung selbst, sondern verbessert auch Ihre Verhandlungsposition gegenüber dem Versicherer.

Wir sind stets bestrebt, dass Programm in engem Dialog mit unseren Kunden weiterzuentwickeln. So folgten in den nächsten Schritten eine Benutzer- inklusive Rechteverwaltung zur Bearbeitung von vertraulichen Informationen sowie eine Dateiablage zur Ablage aller wichtigen Dokumente und Dateien im Zusammenhang mit den Schadenfällen.

Mit dem Launch von Version 4 im Mai 2016 wurde aus RIVER^®-Schadenmanagement das RIVER^®-Insurance Management. Im Gegensatz zum bisherigen Programm steht der Fokus nun nicht mehr allein auf dem Schadenmanagement im Unternehmen sondern wurde auf das gesamte Versicherungsmanagement erweitert. Die Vertragsverwaltung ermöglicht die ausführliche Dokumentation des Versicherungsschutzes und in der Dateiablage können die Vertragsdokumente übersichtlich abgelegt werden. Zudem erhalten Sie jederzeit einen Überblick über Ihre Versicherungen inklusive Beitragsvolumen.

Wir sind stolz mit dem RIVER^®-Insurance Management unseren Mandanten und Kunden ein Tool zur Unterstützung zur Verfügung stellen zu können. Weitere Dienstleistungen für Versicherungsabteilungen finden Sie auf www.riverconsulting.com/dienstleistungen